您好,迎接来问答空间![请登录] [免费注册]

较好回答选用率:99.97%
已处理问题数:21421
待处理问题数:6
当前在线:155人
注册用户:4758人
问答空间 > 休闲癖好 > 新兴热点

取完钱忘记取卡,高铁上找不到座?这些都不是你的错,是设计的错概况有人了解吗

悬赏分:95    处理日期:2019-1-18 10:14   浏览次数:265   告发

取完钱忘记取卡,高铁上找不到座?这些都不是你的错,是设计的错这到底是不是真的?这到底是不是真的?大众为啥看呢?


  • 较好答案
  • 较好答案
回答于:2019-1-18 10:04  告发

高在峰,浙江大学心理与行为科学系教授。


“不是你的错,是设计的错”,这个思想是1988年疏远来,到现在整整30年了。但是30年过去了,让我非常惊讶地看到这样的一个事实:除了我们大部分人不晓得以外,我们的设计师很多时候也不清楚,出现了很多反人类的设计。


反人类设计背后的心理学


2013年我和我的爱人去买房,我们看了两个月的房子,结尾终于找到了一个满意的,但是房东告诉我们,务必要在中午12点之前交一个预定金,否则就给另外一家了。


我们听到这个消息之后二话没说,拔腿就去银行。我记得出奇清楚,我们是去的工商银行,我老婆取的钱。我们成功地把这个房子拿到了,但是到了晚上的时候,出现了一个让我们浑身冒冷汗的事情,银行卡呢?我们家一切的存款都在那张卡上。


我老婆这个时候非常自责,我当时其实心里也是发虚的,但是我跟我老婆说:老婆,这个事情不怪你,是这个ATM没有设计好,不是你的错,是设计的错。


我在浙江大学心理系工作,从事的是认知心理学和工程心理学相干的研究。所谓工程心理学,简单地讲,研究的是人机交互环境下人的心理规律。


“不是你的错,是设计的错”,这句话不是我疏远的,是Donald Norman在1988年的《设计心理学》里面疏远来的。这句话是通报一个什么意思呢?它告诉我们,我们日常生活中的很多错误或者失误,其实很大程度上是应该由设计师负责任的。


取完钱忘记取卡


大众的评论:


★过客★:站在差异角度观察事物会有全盘相反的效果,就如文中提及的行人红色等候区,红色对于机动车驾驶员算是一个最敏感的区域,如红灯,最大程度地防止机动车冲击等待人群


戒定慧:银行卡取款应该先出卡再出钱,或者钱卡同时出!否则就容易丢卡给后面的贪财者私吞。所谓的高科技产品这样才是高科技!以免疏忽忘记取卡。


噼哩啪啦:所以呢,你的银行卡还要不要找?一句是设计的错就处理一切事情了?人类是在连贯发展,进步的,有些缺陷都会渐渐改正,而我们要做的就是赶紧适应让自己减少麻烦和损失!就比如我家附近的高架下来100多米就有个红绿灯,刚开通高架那会只有一个掉头车道,过了段日期去看就画上两个车道了,这是为什么?肯定是这里掉头的车辆比较多嘛!所以改过来就好了啊!并且你如果当心的话高速上也有很多类似的事,线条实线虚线的改变有很多,都是为了更加合理化,人性化!


芳华,再见:就像厨师做菜一样,他不会经常吃自己做的菜,所以当菜的味道变了他也不晓得,而这种问题是具备客人买单的


匿名评论:反正都是别人的错呗,不要总是找理由,否则你这辈子就那样子了,多找自己的缺点,才能进步


大耳朵:为什么有垃圾设计?因为还有评论中的这些不允许别人吐槽的二货。这些人自己往常不爱动脑子,别人给啥,他们用啥。有人说这玩意儿不好用,他们大概会说:你智商有问题吧?这样能显得他们比较聪明??????


欠缺的记忆:比如马桶对男人就是一个bug,,耗油瓶瓶设计,插排挨得近苹果大头子插不上等逆天设计。。。。


追风:内容可以,题目有误,办事有缺陷是要改进,但一味的为自己开脱,你的契约精神呢?巨婴儿吗!


沐枫:这种偏执一端的思维只有导致怨天尤人的增加和智力的衰退,还觉得自己搞出了新思想似的。这种思想如果作为设计界的反思是值得赞叹的,但作为推广给民众的东西,就是一种情绪化的埋怨罢了。


逍遥:道理是正确的,举例不对,太牵强,一看就晓得家里的家务活都是保姆做的那种中产阶级。实际上呢,主动取款机都是歪国货,没有国产的,此中以日本的居多,说他们不懂人机工程学吗?你应该举这样的例子:高压锅做饭,正常家庭会在吃完饭后把盘子碗放在高压锅里泡一下再洗,如果盘子正好和高压锅内胆一样大,就会出现盘子卡在高压锅内胆中的情况;抽水马桶座圈盖用长了容易松动,是因为没有自紧的纹路设计……。这样的例子比较接近老百姓,但文章作者高高在上脱离群众根本接触不到而已。


太阳味道:我们工作楼电梯按键排列是竖着三排,从下往上一排然后再从下往上第二排,第三排同样如此,况且不容易看清数字。每一个人都要趴过去研究一下才能找到。


飞翔的八爪鱼:不错,学到了一些东西。不过从这里能看出一些东西,为啥会出现错误,应该说出现设计错误很正常,很难会办到一点错都不出,如何防止,那就具备有效的评价。感觉很多例子都是因为设计完了没有好好评价造成的。


天润宏博:我儿子小学考试,题目是下面图中有几只熊,此中有三只是棕熊,一只是熊猫,我儿子答有四只,老师说错,说熊猫不是熊,我一生物学研究生第一次听说熊猫不是熊,你说这是马虎么


天行健,君子以自强不息:就像我们生活中经常使用的五孔插座,当你插上此中一个插头后,才发现另外一个孔不可能再插进去另外一个插头。(非标插头除外)


戒定慧:同时出!绝对不会了吧?如果钱和卡都忘记就走了,那么机器就主动高音喇叭说谁忘记拿钱了!等大众听到提醒


戒定慧:银行卡最好就是设置在出款口,这样同一个出口就可能防止什么都不拿了吧!或者取款时候设置一个卡住腿的类似手铐的,没取钱想溜是走不开的,况且有一个喇叭提示说还没取卡取钱不要走,取完卡和钱就主动松开。


蒋绘寰:很多设计反人类,是因为设计者本身并不会频繁使用自己的设计产品,况且很多产品也不会在正式推出前做长日期的客户经历(我们很多客户经历都是一个走过场,发现问题,也会因为成本问题不会回炉),更何况很多产品也没法做经历


谢谢您的解答!

支撑  反对 

支撑(36) 反对(0)
其他网友的回答 (共0个回答)
?


关于我们 | 联系方法 | 不好信息告发 | 网站地图 |
Copyright ? 2016 www.ct-wiremesh.com, All Rights Reserved